¿Cómo debo hacer para devolver o cambiar un artículo?
Para realizar una devolución las prendas tienen que estar en perfecto estado y con su embalaje original completo. Solo tendrás que ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente informate@tutiendaflamenca.com y te facilitaremos un número de devolución. Una vez recibido el número tienes que enviarlo por tus medios a
Tu Tienda Flamenca.com
Calle de Burgos, 3
28931 Móstoles, Madrid
916 465 928
¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución o cambio?
El plazo para cualquier devolución o cambio es de 15 días naturales desde la fecha de compra.
¿Tengo que pagar algo por mi devolución o cambio?
Si el motivo de la devolución es por tara o defecto, nosotros corremos con todos los gastos de devolución y posterior reposición, en caso de desistimiento o cambio de talla, los gastos de envío son por su cuenta.
¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra
¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?
Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado) recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta en unos días.
Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.
Tutiendaflamenca.com se reserva el derecho de rechazar devoluciones o cambios comunicados o enviados fuera del plazo establecido o bien en el caso de que el producto no se encuentre en las mismas condiciones en las que fue entregado.